1. Kapsam

Bu şartlar, sitemiz üzerinden satın alınan dijital ve fiziksel ürünler ile hizmetler için geçerlidir.

Kullanıcı, ürün veya hizmet satın alarak bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. İade Şartları

Dijital ürünler ve hizmetler (web tasarım, SEO danışmanlığı, mobil uygulama vb.) tamamlandığında, teslim sonrası iade yapılamaz.

Fiziksel ürünlerde, ürünün hasarsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla iade kabul edilir.

İade talebiniz için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3. Değişim Şartları

Fiziksel ürünlerde değişim, ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

Ürünün değişimi, iade sürecine uygun olarak ve tarafımızla iletişim kurulduktan sonra yapılır.

Dijital hizmetlerde değişim yalnızca ek talepler veya revizyonlar kapsamında mümkündür ve hizmet sözleşmesi şartlarına tabidir.

4. İade ve Değişim Süreci

Kullanıcı, iade veya değişim talebini info@aksaraywebtasarim.com

 adresi üzerinden bildirmelidir.

Talep, ürün veya hizmet durumu kontrol edilerek değerlendirilir.

Onaylanan iade işlemlerinde, ücret 7 iş günü içinde iade edilir.

Değişim işlemleri, ürün veya hizmetin uygunluk durumuna göre başlatılır ve kullanıcıya bilgilendirme yapılır.

5. İade ve Değişim Şartlarına Uymama

Ürün veya hizmet, yukarıda belirtilen şartlara uygun değilse iade veya değişim talebi reddedilir.

Dijital ürün ve hizmetlerde, teslimden sonra kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlarda iade veya değişim yapılmaz.

6. Yürürlük ve İletişim

Bu şartlar, site üzerinden ürün veya hizmet satın alan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için:

???? E-posta: info@aksaraywebtasarim.com